Be om manglende informasjon på en tydelig måte

Få et høflig og konkret spørsmål som gjør det enkelt for mottakeren å svare.

Skriv en kort e-post der jeg ber om informasjon jeg trenger for å komme videre.

Mottaker: [mottaker]
Sak eller tema: [tema]
Informasjon som mangler: [mangler]
Ønsket svarfrist: [frist]
Tone: [tone]

Krav til svaret:
- Lag et presist emnefelt.
- Forklar kort hvorfor informasjonen er nødvendig.
- Presenter det som mangler som en lettlest punktliste.
- Avslutt med et tydelig neste steg og fristen hvis den er oppgitt.
- Ikke legg til fakta, avtaler eller frister som ikke står i grunnlaget.
- Skriv på norsk og hold e-posten under 180 ord.

Se hjelp og eksempler til feltene

Hvem skriver du til?: Bruk bare opplysninger du kan dele. Eksempel: Prosjektleder Kari
Hva gjelder det?: Én kort setning er nok. Eksempel: Kontrakt for høstleveransen
Hva mangler du?: Unngå sensitive personopplysninger. Eksempel: Bekreftet leveringsdato og kontaktperson
Når trenger du svar?: La feltet stå tomt hvis du ikke vil sette en frist. Eksempel: Innen torsdag kl. 12
Ønsket tone: For eksempel varm, formell eller uformell. Eksempel: Vennlig og direkte

Fyll ut feltene som er merket obligatorisk, eller kopier selve malen med tomme felt. Endringene lagres bare i denne fanen og forsvinner etter 30 minutter. Kopiering og lagring bruker teksten i aktiv visning.

4 obligatoriske felt gjenstår

Tilbake til E-post og kommunikasjon